Aug 11
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Pasos para crear tu tienda online
En la última década, los emprendedores han comprobado que el comercio electrónico, o e-commerce es una excelente herramienta para generar un negocio rentable, tanto a nivel local como global.
Si bien crear un negocio virtual supone una tarea sencilla, al haber decidido aprovechar esta oportunidad de negocios online, debemos tener en cuenta en este proceso ciertos factores de los que dependerá el éxito o el fracaso de este nuevo emprendimiento.
Una tienda virtual funciona los 365 días del año, las 24 horas del día, por lo que todo debe encontrarse en perfecta sincronía, desde que se efectúa la compra de productos, hasta la recepción misma en el domicilio del comprador.
Como emprendedora, el primer consejo que puedo darte es que te enfoques hacia la creación de un negocio que se distinga de la competencia ofreciendo productos innovadores que aporten un valor agregado, de forma que puedas distinguirlo dentro de tu nicho mercado. Está comprobado que si ofreces un buen servicio, paulatinamente irás posicionándote y adquiriendo el reconocimiento que deseas.
En un negocio virtual todos los detalles son importantes para diferenciarte de la competencia: el precio de tus productos, el tiempo de entrega, ofrecer una plataforma fácil de navegar donde el cliente encuentre sin dificultad aquello que está buscando, o brindar productos ilustrados con fotografías de alta calidad y con una adecuada descripción de los mismos.
En esta oportunidad, comparto contigo algunos pasos fundamentales que debes tener en cuenta al momento de crear tu tienda virtual.
1. Elabora un plan de tu idea de negocios.
El paso inicial consiste en elaborar una buena estrategia o plan de negocios donde describas detalladamente los requisitos necesarios con los que deberás contar para montar tu negocio online.
Ten en cuenta todos los detalles como: manejo de inventario, formas de envío, tiempos de entrega, atención al cliente, proveedores, control de pedidos, costos de envío, formas de pago, logística de envío, manejo de consultas, quejas y sugerencias.
2. Registra tu dominio.
Tu tienda virtual deberá contar con una dirección web y uno de los primeros pasos que deberás efectuar es registrar un dominio para tu tienda virtual. Lo recomendable es que optes por un nombre corto, pegadizo, y preferentemente que sea “.com”.
3. Diseño y desarrollo web.
Las tiendas virtuales operan con softwares para ecommerce específicos, muchos de ellos gratuitos.
Por otro lado, puedes contratar un diseñador web para que desarrolle tu página; él podrá elaborar un sitio web acorde a tus intereses y desarrollar una sencilla estructura de navegación para brindarle al usuario una mejor experiencia.
4. Web hosting.
Otro de los pasos iniciales consistirá en encontrar una empresa que te brinde el servicio de hospedaje para tu dominio. Existe una amplia variedad de empresas que ofrecen servicios de hospedaje y cuentan con soluciones para tiendas de ecommerce.
5. Pagos.
Como primera medida deberás encontrar el sistema apropiado para que los clientes puedan efectuar órdenes online; deberás incluir una shopping cart y brindarles un método sencillo e inmediato para efectuar sus pagos. Por lo general, lo ideal es aceptar tarjetas de crédito, pagos a través de Paypal o contrareembolso.
6. Seguridad.
La seguridad de tus clientes es lo más importante para incrementar su fidelización hacia tu marca, por lo tanto debes aplicar una solución que permita que los datos de los clientes se mantengan seguros.
Una buena alternativa es utilizar certificados digitales para evitar todo tipo de fraudes, como robo de identidades, fraudes con las tarjetas de crédito, etc.
7. Campaña de marketing.
Una vez que hayas creado tu tienda online, el siguiente paso es dar a conocer su existencia a los clientes potenciales.
Deberás llevar a cabo una campaña de marketing o plan de publicidad y mercadeo que sea capaz de promocionar tu sitio web.
Una manera sencilla de iniciar una campaña de marketing consiste en publicitar tu negocio a través de banners, newsletters y vía emails.
8. Establece alianzas.
Las alianzas fortalecerán tu negocio. Una buena recomendación es la de crear alianzas con socios estratégicos como empresas afines a tu nicho de mercado, proveedores, empresas de envío, desarrolladores, etc.
9. Shopping Cart Online.
Es muy importante que los usuarios encuentren en tu tienda online un catálogo donde figuren todos los productos que tu tienda virtual comercializa; los mismos deben incluir una breve descripción e imágenes ilustrativas, de manera tal que los compradores o posibles compradores tengan bien en claro el producto que van a adquirir, cuáles son sus características, dimensiones, ventajas, etc.
10. Actualización del sitio.
Finalmente, otra recomendación muy importante es que efectúes actualizaciones periódicas de tu tienda virtual, es decir, debes mantener actualizado el inventario, las listas de precio, los catálogos, las ofertas y promociones especiales, etcétera.
Como verás montar tu propia tienda virtual es un procedimiento sumamente simple que no requiere de una gran inversión inicial y resulta una excelente oportunidad de negocios para aquellos emprendedores que desean iniciar una nueva actividad comercial aprovechando los beneficios de la tecnología.
Ten en cuenta estas recomendaciones a la hora de montar tu propia tienda virtual y te aseguro que obtendrás un negocio rentable con excelentes oportunidades de proyectarse y posicionarse en su nicho de mercado, generando grandes ingresos y brindándote el éxito que siempre has deseado.
